常见问题:
1、如何留言
客户点击页面右侧“快速链接”活动栏的“给我留言”,进行客户留言;当客户需要对留言进行管理时,可进入“我的账户”页面,点击“我的留言”进行历史留言记录管理。
留言操作示意图:
留言管理操作示意图:进入“我的账户-我的留言”可以进行留言管理操作
2、如何指定送货日期
客户登录金佣网成功后,请选择需购买的商品并下单,在下单页面的备注栏里请说明具体要求的配送日期及时间。
操作示意图:
3、签收商品时需要注意什么
为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等表面质量问题。
4、遗忘密码如何找回
当客户遗忘密码时请点击登陆页面的密码找回按钮,并按照提示信息操作。
操作流程如图:
5、退货产生的退款问题
当客户对所配送的商品不满意时,金佣网愿意无条件退货、退款,请顾客及时联系客服,并参照网站退换货流程操作。
6、如果您有其它问题待咨询,请给我们详细留言,以便我们可以更好的为您服务,感谢大家的支持。
金佣网(www.supervant.cn)
2013.6.9